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上月上海家电维修投诉502件 四成涉嫌李鬼

　　本报讯 （劳动报记者 陆燕婷）盛夏已至，家电维修进入高峰期。市消保委昨天披露，7月数据显示，上个月市消保委共受理家电维修投诉502件，与去年同期相比虽有所下降，但其中仍有近四成涉嫌“李鬼”家电维修。消费者获取信息的途径主要来源：一是互联网搜索；二是社区信箱小广告；三是电话查询。

　　目前，大多数互联网搜索引擎采取竞价排名的推广方式，排名靠前的一般标注“广告”字样，但并非是品牌维修企业。一些老年消费者反映，经常收到信箱广告卡片，上门维修后发现非正规品牌维修企业。另有厂商已停用的“400”或“800”客服电话容易被“李鬼”维修公司钻。

　　昨日，市消保委公布了共计37家“消保委帮您找”家电维修“正规军”企业，涵盖了苏宁电器、百电通电器、TCL电器、青岛海信空调、飞利浦（中国）、上海三菱电机等品牌家电的正规维修信息。

　　市消保委指出，夏日家电维修，消费者可拨打12345市民服务热线上海家电服务热线、登陆上海家电服务热线或市消保委官网“”的“消保委帮您找”栏目等渠道查询家电维修企业信息；尽量通过品牌官网或标注“维修热线安全认证”字样的企业，切勿轻信社区信箱广告卡片；向各家电卖场的品牌专柜询问、核实正规家店维修企业信息。此外，在维修前，注意核对上门服务人员身份信息，明确具体收费项目及服务标准；维修后，及时单据和正规。净空法师近况

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