渠道京东家电由上至下、由城到村主打融合风
这个三月对于家电行业来说动静不小，先是月初的AWE展现了全球领先的家电文化。而京东作为我国最大家电零售商参展，京东集团高级副总裁兼电子文娱事业群总裁闫小兵还在行业论坛上发表了“家电行业即将迎来零售新时代”的，大胆预测并憧憬着家电零售业的未来形态。
眼下也就才过去十天，京东家电就又召开了以“起航新征程，赋能创未来”为主题的2018战略发布会。现场发布了赋能、服务、渠道、营销在内的四大战略，在行业内再掀波澜。
其中比较引起我关注的是渠道战略。要知道，过去的家电业是渠道为王，家电连锁卖场在那时有如众星捧月般的存在。但后来以京东家电为首的家电网购崛起后，线上渠道在自身成本、效率、体验上的优势很快赢得了市场，终结了渠道垄断时代。
看这几年家电网购的发展，有两个很明显的趋势。其一，渠道下沉成为电商大动作，比如京东家电两年来持续深挖各级消费市场，推出了京东帮服务店和京东家电专卖店。京东帮聚焦3-6线及农村电商市场，解决物流配送的“最后一公里”，以及整个售前、售中、售后链条的智能服务。京东家电专卖店侧重零售，已经建设了近8000家，结合以智能服务为主的京东帮服务店，已经能解决近60万个行政村用户的家电网购需求。
从市场反馈来看，在网络、物流这些硬件基础建设好后，3-6线家电市场和农村家电市场增长显著，这不但盘活了各级家电市场，更实现了全国各地消费者公平消费的，让各地农村消费者能享受到和一线大城市的无差别家电网购体验。
其二，渠道融合发展成大势，就京东家电来说，提到了京东帮和京东家电专卖店就是布局线年的渠道战略中，京东家电除了加强对3-6级市场的重点布局，将继续开设京东家电专卖店至15000家外，还会在一二线城市开“超级体验店”和“品牌体验店”。
比如和五星电器的联手就是为了打造超级体验店，将线上线下的家电产品都融于店中，到时消费者就可以到店里亲身感受各种新奇高端家电的实际使用体验。另外，品牌体验店则是从消费者、品牌方和门店的痛点出发，联合品牌提升体验新场景，用京东领先的大数据及门店管理系统，对门店数据进行有效分析，实现更高效、更有针对性的门店管理，同时利用京东强大的物流售后保障体系，为品牌提供相应服务功能，提升用户体验，最终实现品牌线上线下销售和效能的最大化。
如此看来，在渠道布局上，京东家电已经做好了融合线上线下、打通城市农村的准备。应该说消费者和家电品牌的认可就是其得以增长的基石，今后，从京东家电来讲，一是如何更好地为消费者服务，提升用户体验；二是以自身优势能力赋能家电品牌，通过共生共存共赢的合作关系，让每个都有良性的健康发展空间和机会，进而推动着整个家电行业转变升级。