2017中国洗碗机行业高峰论坛现场文字实录
大家下午好!欢迎大家来到碗若新生中国洗碗机行业高峰论坛现场!为了健康和营养，现在很多消费者都喜欢回家吃饭了。但是因为时间非常宝贵，在享用完美味之后，好像很多人不太情愿回到厨房洗碗，这时候能够双手的洗碗机逐渐进入大众视野。对于新兴产品洗碗机，消费者带着很多疑问，例如:洗碗机会不会很费水、费电、占据厨房空间?比手洗的更干净?这些疑虑是洗碗机需要普及的问题。今天我们齐聚在此，共同探讨洗碗机的普及以及市场发展。
姜风:尊敬的各位来宾、朋友们，大家下午好!非常高兴2017中国洗碗机行业高峰论坛。在此与各位朋友共同交流、探讨洗碗机行业的发展和市场推广的线多年的快速发展，中国家电已经成为我国极具国际竞争力的产业之一。“十二五”期间是中国家电行业发展的转型期，结束高速增长，开始新常态。尽管增速放缓，但“十二五”家电行业转型升级效果明显，产业结构得到有效调整。
进入“十三五”，中国家电业呈现出产业结构优化、产品结构升级、产品品质提升的发展新阶段。行业转型升级稳步推进，经济运行质量持续提升。经历前几年的整体市场低迷后，从2016年下半年开始，中国家电市场运行状况逐步好转，进入2017年，在继续深化供给侧结构性的大背景下，在产业转型升级以及消费升级的持续推动下，中国家电业继续砥砺前行。2017年1-8月份中国家电全行业主营业务收入达到1万亿元，同比增长17.3%，实现利润679亿元，同比增长8.5%，尽管有部分产品的产量和市场销售增长面临压力。但2017年前8个月中国家电行业经济运行质量总体良好，其中除空调增速快速以外，其他大白电产销量均有小幅度增长，小家电也有不错的市场表现，尤其是厨房电器领域，延续了前期平稳增长的态势。近几年，厨电市场规模持续以2位数市场增长速度不断发展，新兴厨电品类则出现超过100%的增速。我们认为，未来几年厨电市场有望突破千亿规模，成为中国家电行业又一支柱产业。
在厨电市场持续扩容过程中，年轻新兴消费群体和中产阶层规模的不断壮大，市场观念逐步呈现出追活品质、关注体验、重视颜值、追求新奇的消费特征，厨房早已不再是三尺灶台，在油烟机、灶具为代表的厨电产品向高端化、智能化发展的同时，以洗碗机、电烤箱、微蒸烤一体机为代表的新兴品类出现了爆发式的增长。尤其是洗碗机已经发展成为中国家电行业增长速度最快的品类，据中怡康数据显示:2016年洗碗机市场零售额达到19.8亿元，同比增长105%。进入2017年，洗碗机市场发展速度有增无减，今年上半年洗碗机零售额达到18.3亿元，接近2016年全年的零售额规模，发展前景十分值得期待。
事实上，我自己也是一位洗碗机的用户，我的体会是洗碗机这个产品，消费者一旦用上以后是离不开的，它节水、健康、卫生，提高家庭生活品质，洗碗机洗出来的碗比手洗出来的网多得多。它是现代生活所必须的产品，作为一个舶来品，洗碗机在欧美等发达国家普及率已接近70%，在国内的普及率仅为0.5%，未来的市场潜力十分巨大。
推广洗碗机过程中，最大的障碍是消费者对洗碗机健康、节水、卫生等方面的认知还需要进一步提高，消费者在选择洗碗机过程中担心安装等问题，需要进一步的解决方案。洗碗机市场还处于导入阶段，需要协会、企业、销售商以及等多方力量共同合作，把市场逐步做大。
洗碗机的普及工作是一项系统工程，中国家用电器协会将积极推动洗碗机的发展和普及，将在以下几方面发挥作用:
主持人:非常感谢姜理事长!我问问现场的各位朋友，你们在家里会不会遇到这样的情况?吃饭之后，老公对老婆说:我今天上班太累了，今天晚上你洗好不好?老婆说:昨天是我洗的，今天该轮到你了。这种推诿的情景多多少少会浮现在我们眼前。在累了一天之后吃饭之后，都想看电视休息一下，谁也不想再进厨房洗碗了。这时洗碗机是最好解决问题的电器。
洗碗机起源于国家，近几年逐渐进入中国市场，慢慢受到中国消费者的关注和青睐，如今的洗碗机行业在中国到底是什么样的?今天在会议现场将要揭幕并发布《中国洗碗机2017》中国家用电器副理事长王雷女士以及中国家电网总编吕盛华上台!
王雷:尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位洗碗机行业的同仁和朋友，大家下午好!非常欢迎各位参加2017洗碗机行业的高峰论坛!
中国家电网选择了2017年这个时间点召开洗碗机行业的高峰论坛，单独以洗碗机作为一个主题来办行业峰会有两层含义:一方面是消费升级和家电企业的产品创新双重作用下，洗碗机已经成为中国家电行业增长最快的品类，也成为行业热点，成为家电企业践行供给侧结构性发力的方向。另一方面，洗碗机在中国市场的普及还面临着一些障碍，需要各方面群策群力，引导行业共振、引导消费者共鸣，加快推进中国洗碗机行业从市场导入期向成长期过渡。
过去人们总是花大量的时间用来洗衣服或者洗碗，随着科技的发展，洗衣机已经进入了几乎所有的家庭。人们已经把用来洗衣服的时间节约下来，做更多有意义的事情。然而，对于绝大多数中国人来讲，还没有感受到洗碗机带来的好处。在市场普及过程中，消费者对洗碗机还存在一些认识上的误区，认为洗碗机费水费电、洗不干净，事实上，洗碗机不仅可以节约时间，还洗得更干净，消毒更彻底，节约水资源，对健康更有好处。因此，让中国更多消费者了解洗碗机相关的知识就显得更为重要了。
为了提升消费认知，《2017中国洗碗机行业》正式发布，由中国家电网主笔、中怡康、奥维、京东家电给予了数字支持，在座部分企业给予有关内容的支持。我代表中国家用电器协会感谢大家为普及洗碗机所开展的合作，也感谢大家一直以来对洗碗机普及所做的各种各样工作。
《2017中国洗碗机行业》是高峰论坛主委会一项重要的，内容主要包括:中国洗碗机市场运行现状和趋势、消费者选购指南两大部分。市场运行现状和趋势部分对洗碗机的市场规模、增速、产品变革、市场价格、竞争格局、用户体验等方面进行了详尽的梳理。消费者选购指南部分对洗碗机的工用、工作原理、技术对比、选购时的注意事项进行详细介绍。发布对企业产品创新、用户挖掘、市场营销提供重要的参考，更为消费者正确、深入的了解和认知洗碗机产品以及选购洗碗机提供详尽的指导。
正如姜理事长所言，洗碗机的市场普及工作是一项系统工程，今天，的发布是一个良好的开端。接下来的工作需要各位行业同仁以及朋友共同推动，希望大家再接再厉，继续为行业的市场普及和健康发展做出贡献。
主持人:谢谢王雷!作为一名消费者，如果我的家里需要一台洗碗机，首先我会考虑的是洗碗机放在哪里会比较适合、比较方便。它跟洗衣机一样有出水口、进水口和插座，这个适合我厨房的洗碗机是什么样?有请中怡康品牌中心总经理左延鹊先生为我们带来消费趋势分析。
左延鹊:非常高兴在这里和大家进行分享!过去一年里我们的确感受到了中国洗碗机市场的蓬勃发展，过程中深切感受到:第一，来自品质升级，第二，洗碗机行业受到了“女性经济”的影响。究竟是什么样的力量使得我们的行业从过去5、6年间一直默默无闻，但是到了2016年成为行业的风口元年，2017年再次进入爆发点?我认为，这是来自于我们对品质生活的理解，特别是关注“女性经济”和我们对于女性的消费理财深入挖掘的一个结果。这个过程中，2016年我们在品质生活中有很多创新型产品受到消费者的关注，比自乳胶床电、平衡车、洗碗机、出境旅游等等，很多原因使我们相信中国人对美好生活的向往有了迫切需要。
过程中，洗碗机市场发生怎样的深刻变革?2017年1-8月份行业零售额是24亿，同比增长134%，量的增幅达到56万台，154%的同比增长。我们行业目前依然处于进入导入期，还未进入普及的关键时期。
这个过程中，从过去2013-2017年的一组数据可以明显感到行业的成长潜力，是当下厨电和家电行业体量，虽然2017年年底大概有40亿规模，但是在行业是明星级产品，我们把它称为一种“现象级产品”。
2017年产品在线下市场被哪些省市购买?这其中来自行业前五零售额是:江苏、上海、浙江、广东、。这5个省份是中国gdp排名前五的重要省份。可以说明的是，和我们消费相关的来自居民收入和经济活力的重要5个市场。除此之外，在部板块是:青海、甘肃、、贵州、陕西、云南、海南等，平均年增幅也在150%以上。
2017年行业目前有的品牌是43个，进入了17个新的品牌，意味着有三分之一左右的新品牌进入了这个市场，进入的数量非常多。从型号的数量来看，市场的数量型号是229个，新进入市场的型号是112个，基本完成了50%的倍增发展模式。虽然短期内行业整合或者行业集中度趋于弱化，这是因为新品牌的进入，我们也欢迎新品牌的进入带来行业万紫千红总是春的发展业态。
从产品结构来看，目前从线上线下市场看到两个发展趋势:第一，嵌入式产品确立了行业主流地位。外宣来自于2017年数据，内宣来自于2016年的数据，嵌入式产品和2016年相比变大了。
从产品来看，台式产品在线上市场得到更多消费者的欢迎，一方面，消费者人群主要来自线上市场，年轻人和线上电商有了更好的接触度。一方面，时尚的感觉，新产品的推广有利于线上的渠道，所以台式洗碗机成为2017年推动行业普及的重要推动器。
从产品价格端能够看到的情况是，整体市场在线元的价格差距。从嵌入式产品来看，线元的价格差距。所以，线下市场带来重要产品组合的差距带来重要的市场空间。台式产品线上和线下的价格是接近的，过程中明显感觉到了目前对于普及型产品，两三千元台式产品和消费者的关联度基本受到了市场的广泛认可。
从未来产品的发展趋势上能够看到，2017年行业推出很多新产品进入这个市场，无论是台式还是嵌入式，市场做了很多新产品的创新。我们谈到行业的发展来自于产品驱动，从产品驱动的维度上来自于颜值。无论是工业设计，还是产品可视化的透明视窗，来自内置集成的水箱等等，给消费者带来精美的体验感受。我今年配置一台美的m1台上式洗碗机，我的孩子非常喜欢每天晚上回家洗碗，因为他通过透明的视窗，让自己享受劳动的快乐。
从功能创新来讲，无论是方太的果蔬净化产品，还是很多品牌加强了智能换气、烘干等，目的都是让洗碗机的碗更快的保持干燥。除此之外，在洗涤精细化上做了很多开创性工作。
我们认为2017年对于洗碗机而言，用户的研究非常重要。中怡康在用户的研究中发现:71%的消费者认为洗碗机是提升生活品质和效率的产品，46%的消费者认为对于年迈父母和爱人而言是好帮手。为什么有一些消费者截止到目前对于购买洗碗机依然没有达到非常好的认知效果?调查显示排名前三的，第一，体积大、不易安装，第二，怀疑洗碗机产品洗出来的不够干净，第三，产品价格偏高。这三个方面对于厂家而言是未来解决市场推广和消费者普及教育的发展方向。
从行业维度来看，无论是今天推出的《2017年中国洗碗机》，还是2017年关于洗碗机行业推出各项新的有关于除菌、抗菌、健康等新标准，其目的都是推动行业健康发展，对消费者的导购产生更好的示范和指导性作用。
我们今天如何和消费者产生更深层次的接触?无论是线下传统门店，还是新兴电商，都对2016年、2017年洗碗机市场给予重点投入和普及推广，使得消费者在各种渠道体验到了洗碗机对于中国家庭带来的改变。
今年中怡康在终端卖场也发现了这样的事实:线下门店各种品牌商都重点在推洗碗机，特别是把它放在了展示区的重要。在厨电的品类上，明显感觉到洗碗机是重要的推广普及性品类。
为了让明天更美好，我们需要来自于产品、来自于人群、来自于标准和营销，进行度的组合性的创新，其目的就是提升未来市场拥有更美好的明天。
我们认为2017年中国洗碗机市场依然伴随着普及品质生活的上，全年市场体量大概在48亿，同比增幅140%，零售量110万台，我们认为这个数据是我们对美好生活的重要体现。中间特别要提的是电商的2017年年底预测数据，我们认为大约有18亿零售额体现在电商渠道，电商市场渗透率达到37%，超过三分之一左右的产品会通过电商这个通通往消费者的。
中国洗碗机市场虽然体量很小，但是未来一定会给中国的家电行业创造一个新的奇迹，因为它的确是创造中国人美好生活的一种开始!
主持人:感谢左总的精彩!看似非常简单、易操作的洗碗机，却给我们生活带来极大的便利，让我们双手，有更多时间享受怯意、舒适时间。更加便利的选购平台当然离不开京东家电，对于洗碗机在线上当红包情况，他们应该是最有发言权的。接下来有请京东家电事业部厨卫采销部总经理孙志涛先生为我们带来分享!
孙志涛:下面由我分享京东洗碗机的市场情况!家电品类线上增速远远大于线下的原因在哪里?用户群对新兴产品接受度最高的人群形成了网购习惯，所以新兴品类在线上的增长速度远远高于线%多，那我们看下京东洗碗机增长情况如何。
我的报告分三部分:洗碗机行业电子商务发展现状、洗碗机在京东的发展历程、洗碗机在线上的发展趋势。
2013-2017年至今京东洗碗机品类销售情况，截止2017年京东洗碗机增速达到239，高于2016年，说明洗碗机在2017年出现了拐点，成为大众和厂家特别关注的一个品类。
2017年1-9月份重点品牌销售额及销售数量占比情况来看，西门子、美的引领品类发展。但是海尔、松下、方太增速非常强劲，成为行业增速的新生力量。
洗碗机消费结构，台上占比41%,，式是19%，嵌入式是37%。洗碗机销售金额占比，台式是30%，式是20%，嵌入式是505.
从价位段来看，2000-3000、3000-4000、4000-5000这三个价格段是相近的，消费者并没有追逐低价，消费者对于洗碗机的需求是多元化的。嵌入式跟台上式的需求占比都比较高，消费者对于产品的需求是多元化的，高价位的接受程度比较快。
从套数来看，6套的洗碗机市场份额最大，8套其次，13套的增速达到18%，希望未来企业伙伴在大套数、大容量的嵌入式洗碗机加大开发和投入。
从全国销售结构来看，京东1-9月份市场增速达到239%，北上广是低于200%，二、市场增速远远高于一、二级市场。说明，洗碗机虽然是提高生活品质的商品，这种品质的提高在三、四级市场消费者有的趋势，呈现爆发式的发展。
我们做了一个时间轴，2008年1月份京东家电类正式上线月份我们把洗碗机和消毒柜创建了的类目，2011年我们卖出第一台洗碗机，2012年时洗碗机销售过百万，2014年海尔洗碗机率先上线年下半年西门子洗碗机开始发力，实现单品牌年销售额突破千万。2015年6月份洗碗机产品单月销售过万，超过2014年全年的规模。2016年3月份我们把洗碗机类目出来来发展。2016年618当月销售同比增长超过300%。
这个数据是京东消费者关于洗碗机指数的关注趋势，我们把2015年1月份看成一个单元。可以看到这里面有几个点，这几个值是618和双十一的点，大促时它的关注度非常高。除了大促之外，厨电的超级品类日、第一届洗碗机节、第二届洗碗机节都能给消费者带来非常大的关注。每次做活动时，大大提高消费者对新兴品类的关注度。2017年的618，消费者关注指数跟2015年1月1号相比增长达到72倍，这个数据能够印证为什么洗碗机呈现爆发式增长，因为消费者对这一品类的关注在持续走高。
线上消费者搜索的关键字来看，目前“水槽洗碗机”、“免安装洗碗机”、“台式洗碗机”都成为消费者搜索的新关键字。包括“西门子”、“美的”、“方太”、“海尔”都成为消费者热搜的关键字。消费者对品牌的认知和台式、免安装的洗碗机有强烈的需求。
再分享一个数据，京东家电购买用户的浏览指数，50%以上、近60%是男性用户，但是洗碗机这个品类浏览的用户比例有60%是女性用户。女性可能更加理解洗碗机的痛点。但是作为男性来说，觉得洗碗机并不是冷冰冰的产品，是家庭传递爱的纽带产品，希望男士更多关注身边的女士和父母，用洗碗机的方式去传递你的爱。
2017年将是洗碗机步入发展快车道，累计引入品牌超过23个。华帝、老板等都要进入洗碗机行业，所以洗碗机的品牌在未来会越来越丰富，产品也会越来越丰富。
洗碗机逐渐会变成消费者家庭装修厨电的必选清单，目前洗碗机是的，但是随着后台数据发现:消费者在买烟机灶具的同时浏览洗碗机的比例逐渐增高。也就是说洗碗机逐渐变成家庭套购选购清单，未来这种套购的比例会逐渐增加。
我们作为洗碗机行业线上最大的零售渠道，希望跟中国家用电器协会推动一些事情。目前能效等级、洗净度、容积率、杀菌率还不够统一，我们希望能够统一标准，让行业健康良性发展。
洗碗机是一个需要安装的产品，所以我们觉得安装的服务范围影响品牌的市场渗透，需要厂商一起推动农村市场的服务范围。以及安装的及时性、安装的服务特点、安装的服务规范、收费的规范，这些都是需要我们规范的地方。
中国的洗碗机还有很长的道要走，京东愿意和行业大佬同心合力，相信洗碗机逐渐会成为家庭必购清单的一个家用电器。
主持人:感谢孙总!请留步。现场高朋满座，我们要第一轮抽，孙总在抽箱抽取5个号码。(抽)
洗碗机行业从进入中国市场以来，就有很多企业人为之努力前行，尤其有两位重要人物更是为之呕心沥血、身体力行，为洗碗机行业做出了杰出贡献。接下来有请中国家用电器协会理事长姜风理事长为他们颁发“2017年中国洗碗机行业杰出贡献人物”!有请博西家用电器中国有限公司高级副总裁兼首席销售官王伟庆先生上台领!方太集团副总裁孙利明先生上台领!
在洗碗机这个行业领域里，两位都是当之无愧做出杰出贡献，再次感谢你们的付出!洗碗机产品在刚刚进入初期时并不是特别受到消费者的信赖和认可，而发展到今天，它们已经成为品质生活的代表，更加人性化的设计、更贴合消费者的消费，这一切的改变都离不开企业以情动人的营销模式和长期的持续推动。
接下来，有请中国家用电器协会副理事长王雷女士上台，颁发“2017中国洗碗机行业以情动人营销先锋”，有请方太企业代表上台领!获得“2017中国洗碗机行业持续推动市场律动”的是西门子家电!
现在越来越多的家庭和人们都意识到，在家里做饭既美味又健康，但是洗碗时发现餐具堆积如山、清洗困难是令人头疼的事情，相信很多企业对解决这个问题有感的存在。作为美的又是如何将进行到底的呢?接下来，让我们掌声有请美的洗碗机国内销售公司负责人张新科先生为我们带来“携手共谱中国厨房清洁进行曲”。
张新科:各位来宾、行业同仁、朋友，大家下午好!非常荣幸洗碗机品牌商和朋友欢聚一堂，共谱中国厨房清洁的进行曲。
首先，热烈祝贺“首届中国洗碗机高峰论坛”的成功!中国家用电器协会每年都举办中国厨房电器，但是今年单独把洗碗机拉出来举办首届洗碗机论坛，我觉得这是不同寻常的信号。前一段时间我跟家电协会的一位记者朋友沟通时，他问我一个问题:洗碗机这一轮风口，到底是一阵风刮过?还是越飞越高?我觉得“首届家电论坛”召开就是很好的，我回答记者的原话是:“现在作为洗碗机厂商或者中国家电厂商来讲，不是应该讨论是否是一阵风还是能刮多远的事情，而是还能不能赶得上中国洗碗机发展的首班车的问题。”
从中怡康以及京东领导讲话中的相关数据能够看到，中国洗碗机市场这两年进入快速发展的通道。我们相信未来在越来越多友商以及行业平台的关注下，洗碗机一定会进入指数级增长的阶段。这个阶段不会像其它成熟品类一样每年20%、30%的增长，可能像10年电磁炉市场增长一样。刚开始电磁炉市场最开始几百万台，但是第二年、第三年很快达到千万台以上的市场容量，我觉得洗碗机完全有这个发展潜力。
前景很美好，但是市场普及之需要在座同仁一起推动。美在中国洗碗机市场普及上做哪些事情?我们持续在专注做中式洗碗机!立足为中国消费者提供好用的中式洗碗机。首先，我们从产品的研发和技术革新上，专注于解决中国用户在解决洗碗机使用上的三个核心痛点:一是洗净，二是效率，三是烘干。
第一个是在洗净上，从刚刚京东线上用户的调研数据可以看到，很多消费者对洗碗机第一个最大的担心是是否能够洗得干净。对于洗碗机厂商来讲，能生产出一台洗净率最高的、解决各种中式餐具洗涤问题的洗碗机是我们最基本的要求。美的在这方面一直孜孜不倦的努力，我们最新的动作是创造了innowash喷臂，在垂直和平面两个维度360度旋喷净洗，将洗碗机的洗净率提升7%。
第二个是在效率上，中国消费者对洗碗机并不是很了解，听说洗碗机洗一次碗需要2.5小时、3小时，就很头痛，成为他购买的最大障碍。我们美在今年匹配最新研发的29分钟超快洗程序。市面上有差不多的产品在力求缩短洗涤的时间，但是如何缩短洗涤时间以及取得更好的洗净率上找到最佳平衡是很难的。关键指标是在这么短的时间内如何将洗涤水温提高更高的高度、更好的去除油渍。我们最快将洗涤水温提高到65度的黄金水温，快速把餐具做到很好的清洁。未来在我们所有的产品里面，都会将29超快洗作为标配。
第三个是在烘干上，中国消费者对洗碗机在烘干上有更高的期待，从第一代的余热烘干，到第二代的风机烘干，到今年下半年推出的很多产品是第三代热风风干技术，将餐具达到更好的烘干效果，并且做到72小时长效储存、防霉、杀菌。
第一，嵌入式、台式、式产品是美的最擅长的。我们做了中式创新，解决产业化需求。今年开始，我们利用洗碗机的技术积淀以及对中国厨房独有的理解，推出两大创新性的中国市场产品，第一个是免安装系列产品，五一之前我们已经推向市场，大家应该都看到了，这个产品从3月份开始发布，五一正式上市，到目前为止4个多月时间在中国市场销售近10万台。从中怡康数据预测，2017年中国市场洗碗机销售大概100万台左右，我们这一款产品在目前4个月时间就已经突破10万台。这款产品立足于解决年轻的、普及型的需求。刚刚我注意到京东孙总资料里分析到，洗碗机的很多购买者的第二大认知认为洗碗机是父母的好榜首，我们免安装产品适合儿女离巢、没有新房装修的父母使用场景。今天是我们第一次在正式场合提到这个产品。
美的从做国内市场开始，一直把自己定位成中式洗碗机的者。我们就重新定义一下水槽洗碗机，用5个月时间就立项研发成功了水槽洗碗机，今年十一在全国重点卖场上市。预告一下，在10月22号会正式隆重首发上市。市面除了相对大的厨电品牌，也有一些小的杂牌在做。美的既然号称是“中国市场最专业的洗碗机制造厂商”，要做肯定要做与众不同，与众不同在哪里?我们设计这款产品时，把厨房里烹饪处理的链条做了分析，发现从买菜到洗菜、到烹饪、到享用美食、到处理厨余垃圾，烹饪链条里的买菜是很愉悦的，因为是购物，烹饪是炫技，也很愉悦。但是洗菜、洗碗和洗碗后处理厨余垃圾都让我们很头痛。既然我们要做水槽洗碗机，能不能一站式解决三个痛点?基于这点，有了美的水槽洗碗机。
美的跨界四合一的水槽洗碗机，第一，我们是活水洗碗，更干净，现在市面上绝大部分水槽洗碗机没有软水器，中国南北方水质差异非常大，如果没有软水器，洗碗机很快会滋生水垢，并且影响洗净率。我们的水槽洗碗机是有软水器的洗碗机。第二，在洗果蔬上除了超声波和混合功率洗涤之外，我们还对水进行了加热，在试验室里洗各种果蔬的研究中发现，如果果蔬浸泡时辅之以36度的水温去除农残的效果最好，16种农残去除率达98%以上，更安全。第三，美的有很多产品，垃圾处理器一直是美国通用生产，这次改进成中国产品，直接配备到水槽洗碗机里来，一站式解决厨余问题。第四，水槽洗碗机水槽在先，因为水槽洗碗机两边比一般的水槽有更大承重，对台面要求非常高，我们专用选用4.0手工水槽，在重点的卖场已经上市了，大家可以看一看什么叫“好的产品会说话”，这么厚的材质的感觉是完全不一样的。美的这几年在洗碗机产品上一直都在推高，洗碗机价格这两年逐步走高，也请我们的友商放心，美的水槽洗碗机上市之后价格肯定卖得更高，能够彰显出我们的专业水准。第五，在服务上，很多消费者因为对洗碗机不了解，所以有很多购买顾虑，我们这次推出“金牌服务计划”，“金牌服务计划”包括两个主要内容，一是免费试用、不进则退，二是三年整机免费保修。我们希望在用户痛点的解决、产品的不同类型的提供以及服务上，大力解决用户对洗碗机购买的所有障碍，真正实现中国洗碗机的快速普及。
我们跟京东常紧密的合作关系，从第二届洗碗机节的独家冠名到第三届洗碗机节的独家冠名，我们一直推动洗碗机在中国市场的快速普及。
主持人:非常感谢张总的精彩!有人说拥有一台洗碗机是身份的象征，有人说这是一种对生活品质的追求，也有人对洗碗机存在很多质疑。作为在风口浪尖上的洗碗机行业，又是如何努力前行的呢?
接下来掌声有请博西家用电器中国有限公司高级副总裁兼首席销售官王伟庆先生为我们分享“新中产的标配，行业的风口”!
王伟庆:各位领导、各位同行、各位朋友，大家下午好!刚才聊到所谓“中产级的标配”，我认为有两个产品，一个是洗碗机，一个是干衣机。当初同样是洗，谈洗衣机时，洗衣机洗得干净不干净、省水不省水、是不是一阵风就过去了?回过头来看今天的家庭，哪家缺洗衣机?未来洗碗机一定会进入和洗衣机一样的状态，毋庸置疑。
再回过头来的改善，从78年到现在，一晃快40年了，这40年中国人的改善是举世瞩目。在这40年中我们解决了2个问题，现在在往第三个阶段走:第一，解决基本的需求，买自行车、买冰箱要票，第二，解决改善生活，小房子变大房子、自行车变汽车。现在尽管我们的经济到了一个新常态，但是我们进入了第三个阶段，就是新中产阶级的形成，生活品质的追求。这就是我今天想跟大家分享的一些我们的观点。
洗碗机不是一个新鲜的东西，在这个行业已经有了半个世纪的历史，洗碗机的技术和专利已经累积得非常多。十几年前，我们每年往欧洲寄大量中国的各种碗、锅和中国的食材料，在试验室实验，为中国洗碗机的篮框做了很多，这不是新鲜的事情。而且我们也在探索，洗碗机尽管在中国是个普及阶段，但技术可以走得更高，而不仅仅是普及阶段家庭用的普及产品。
现在我们进入新的历史阶段，新中产阶级是行业的风口，新中产阶级需要什么?我们大家都决“以消费者为中心”，这个“中心”我们归纳了三类:第一，中产阶级生活节奏很快，他需要更多便利，这是我们讲的怎么解决“高效便利”，第二，期望更好的品质化生活，洗碗机洗出来的碗不光要干净，还要干，干到什么程度?跟五星级酒店端出来的盘子一样。第三，还有另外一些期待，期待什么?一会儿展开来讲。
第二，它省力、便捷。第三，洗碗机省水。中国600多个城市，有大半部分的城市都缺水，水资源匮乏，这是发展过程中面临的巨大挑战，行业在这个挑战中怎么做出贡献?洗碗机是重要的贡献，不仅仅是企业做得好，而且对社会也是贡献。
中怡康刚才讲到了今年的一些数据，我跟孙总也聊到为什么网上卖得好，首先，上网的人群很重要，接受新鲜事物的态度和冰洗这个行业所占的比，冰洗网上的销售大概占23%左右，洗碗机达到37%，接受新鲜事物和上网人群的所在地是品质生活的代表，我们认为这个市场发展得非常好。
接下来我们企业做哪些事情?第一，本土化，刚才讲到寄碗、锅到欧洲试验室，我们自己建立了试验室，在中国新的工厂马上就要开业。第二，智能化，一个是机器本身的智能化，智能化并不是光能上网就可以了。第三，细分化，很高兴刚才中怡康分享的数据，西门子在中国推出的型号是最全的，从台式到半嵌到嵌入式。
博西西门子在全球的市场份额，从2004年的20%上升到2017年的29%，全球有2000多万台洗碗机，我们做了将近600万台。
全球这么多年的发展有一支庞大的研发队伍，累积专利4000多项，其中包括精蕾烘干、微滤网结构设计、洗涤剂自动投放系统、第三层碗篮等等。洗碗机对家庭来说是个新产品，但这个行业已经发展了半个世纪，在全球这半个世纪的发展过程中积累了很多经验，有些是要根据中国消费习惯改变的，但是最基本的需求是因为的，要干净、卫生、美观，这些都是人类基本的需求。比如精蕾烘干，天然的矿石发挥很多作用，让碗急速烘干。洗涤剂自动投放，能够根据传感器测出材质和污垢，来确定投放多少洗碗液。
这是它的好处:天然矿石、吸收湿气、热量、降低能耗、缩短洗涤时间、传感器智能控制、餐具类型、分析污渍成份、调节温度，达到最好的省水和洗涤效果。另外，5d喷淋技术，洗碗机从各个角度让最大力度的水让每个地方都没有死角，否则是盖，没法冲到有些部位，必须让360度的碗都受冲洗。我们现在想想洗衣机，为什么上开门的滚筒洗衣机不好?跟洗碗机5d喷淋有同样的道理，更省水、对洗涤效果更好。
另外，家居互联，不光是能够洗碗机，什么时候洗涤、什么时候烘干、怎么用，包括洗涤液的使用，很多人洗碗用洗涤剂、盐等等，这些东西都对碗碟尤其高级的葡萄酒杯非常好。
在本土化设计方面，我们有玻璃的门板、中式碗篮，筷子是专门为中国设计的，这是刚开始，我们还在不断改进和改变，另外，台式设计。
明年1月份工厂动工，几个月以后就正式投产，借时正好是中国40年，而这一年常有象征意义的，数字往往有象征意义，这一年开始我们会跟上中国人进入追活品质的阶段。
主持人:谢谢王总!接下来掌声有请方太集团副总裁孙利明先生上台，为我们分享“顺势而为，开创中国家庭新厨房”!
孙利明:尊敬的姜理事长、各位领导、朋友，非常荣幸论坛主委会给这个机会介绍方太。我就洗碗机市场跟大家做个分享。
2015、2016年对洗碗机行业发展具有重要里程碑意义，2015、2016年之前是一个阶段，2015、2016年之后又是一个新的阶段。
第一个时期，2015年、2016年是“缓慢导入期”，为什么非常缓慢?洗碗机这个品类在中国市场已经20多年历史，在这20多年发展中平均增长在10-15%之间，而且中国家庭的洗碗机渗透率在0.5-1%之间。通过这几年的推广，差不多2%、3%，主要原因可能是中国过去的消费水平相对比较低，洗碗机这个品类的价格相对比较高，同时，由于缺乏品牌的推动，对洗碗机的品类认知在中国市场比较低，而且中国消费者对洗碗机有一些认知上的偏差，同时，中式厨房面积相对比较小，原来的欧式洗碗机更适合大厨房。更重要的是生活方式的不同，中国人的生活方式是一餐一洗，吃一顿饭后要把碗洗了，但是欧洲和人的生活方式有比较大的差异，是一个星期洗一次，所以面积比较大。另外，碗本身的差异比较大，人的碗相对比较简单，中国人的碗的形状很多。
第二个时期，2015年、2016年之后是“快速成长期”。2015年方太水槽洗碗机上市，市场开始萌动行业增长率提升到了20-25%。2016年行业的增长达到了120%几，2017年上半年到现在达到了134.6%。我认为未来5年仍然会保持高速增长，速度基本保持在100%左右。为什么未来5年仍然保持高速增长?行业有四大红利推动中国洗碗机行业高速增长:
1、消费升级和中产阶级兴起。消费升级不仅仅为中国的家电注入新的增长动力，第一，产品结构获得巨大变化，向高端发展在这几年非常明显。第二，今天的洗碗机有很多嵌入式的厨电品类成为新的增长亮点，比如迁入式蒸箱、嵌入式烤箱，增长幅度在百分之七八十。消费升级和中产阶级有一个重要的机会点，就是只要和品质生活相关的产品和服务，在未来一定有重要的增长机会。洗碗机本身就是一个改善型的品类，它是品质生活的厨房家电，因此，它在未来一定是未来消费者非常具有潜力的产品。
2、洗碗机本身需求强烈且被快速激发。为什么说它本身的需求非常强烈?第一，人们热爱烹饪，但是是讨厌洗碗，特别是八零后、九零后成为中国消费市场主力时，这种情况更加突出。我们在很多了解中发现，洗碗机对稍微偏大点的爸爸妈妈来说，他觉得可以用手很快的洗一下，但年轻人不这么想。第二，随着生活水平的提高，八零后、九零后对健康的需求比以往来得更加强烈。方太水槽洗碗机具有果蔬净化的功能，对他们来说是一个非常大的吸引。第三，行业各大品牌、渠道、协会、共同推动洗碗机品类的教育，也是促成了需求的激发。好比要打瞌睡的人碰到一个枕头，就迅速被点亮了这个需求。
3、取代水槽成就千亿规模。水槽洗碗机这个品类跟传统洗碗机有个非常大的差别，水槽洗碗机可以更换。洗碗机本身是品质生活的改善品，但水槽是必需品，欧式的洗碗机不是必需品，水槽洗碗机可以取代水槽，有更广阔的市场空间。
4、品类认知红利。原来品类的认知非常低，刚才看到孙总介绍到消费者现在还不了解洗碗机这个品类。随着这两年各个品牌、渠道的共同推广，这个认知已经快速提升了。方太水槽洗碗机2015年下半年正式上市，到现在也就2年时间，认知度快速提升，水槽洗碗机属于享受型、品质生活型。
对中国洗碗机当下这个阶段用一个词来概括，就是“蓄势而发”，差不多20多年的势，在今天这个时间点爆发了。这不是我的观点，而是整个行业的共识。作为这个行业的参与者，非常重要的一点就是顺势而为，把握大趋势、大机会，在产品创新等方面有更大的作用，推动市场的发展。
1、本土创新谋发展。洗碗机的品类跟其他的家电有些不一样，中国的市场和中国厨房生活方式的特殊性，决定了必须要有本土化的创新。在中国市场做了20几年，渗透率还那么低，其中一定有非常重要的原因，我想根本原因是中国市场本身的特殊性和中国生活方式跟国外生活方式的不同。方太自主性的创造发明，推出中国中式的跨界三合一的水槽洗碗机，一个品类有120多项专利。昨天我们在网上搜索到已经有20余个品牌基本都涉及到知识产权的问题。
方太在创新方面有自己的思考，核心有两点:第一，创新的原则是有度，什么是有度?与用户相处有度，我们设计水槽洗碗机时更人性化思考用户使用体验、使用场景。比如中国人洗碗本身就在水槽上洗，不用弯腰，水槽洗碗机跟用户相处有度;与空间相融有度，中国的厨房本身就小，安装不是特别的方便，要接水，我们本身在水槽下，而且三合一，水槽、果蔬净化和洗碗机的功能;与自然相谐有度，洗碗机的能耗比手洗更少，更节能、更环保。第二，创新的源泉是，有度源于爱，方太水槽洗碗机在最初通过洞悉中国消费者需求，寻找到很多本土化的创新。
2、良性竞争赢未来。行业在当下阶段是高速增长，更需要这个行业的健康。真正的良性不是企业之间相互、相互抄袭和相互争夺，我认为良性的竞争应该在于企业自己的定位。更好的洞察顾客，关注顾客的需求和希望，通过产品创新和企业创新去赢得顾客。当然，行业的健康发展也离不开京东这样的伙伴和朋友，共同营造良好的行业，把中国洗碗机的蛋糕做得更大。
中国的洗碗机行业走到现在这个阶段，中国家电网、中国家用电器协会主办这个会议是好的时间点，对企业来讲，大势已在、大机会已在，有一句话叫“君子谋势而动，顺势而为”，不断的通过创新来谋发展，良性竞争赢得未来，共同努力促进行业健康快速发展，共同推动中国家庭的“新厨房生活”。
前一段时间我一直在跟很多人交流，我们非常幸运，共同参与、中国洗碗机这个行业的发展和成长，我们都是这个行业的开创者!谢谢大家!
主持人:非常感谢孙总精彩!听了几位的介绍之后，拥有一台洗碗机是一件非常美好、幸福的事情，也想赶紧去我们的平台上购买一件洗碗机，为我们的生活增添许多悠闲时光。现场的各位来对了，因为第二轮抽送出的品就是洗碗机，有请美的、海尔、华帝代表上台抽嘉宾，有请礼仪小姐送出抽箱!(抽)
在家里享受完烛光晚餐之后，在沙发上享受浓郁咖啡或者读一本小说多么怯意，不用再次回到厨房洗碗是多么煞风景的事情。作为时尚生活的享受，怎么能离得开洗碗机呢?接下来有请华帝股份有限公司市场中心的总监李洋先生上台分享!
洗碗机进入中国市场有30年历史，发展比较缓，我们认为发展缓慢主要有两个原因:第一，缺乏本土化的研发和创新。中式厨房和西式厨房的空间和碗碟分类、饮食习惯都与国外有巨大区别。刚才的几位朋友讲到针对中式厨房做创新，但洗碗机品牌只有烟灶品牌的五分之一左右，所以参与到创新的品牌还不够多、力量还不够强，相信随着后期越来越多的品牌进入洗碗机领域，本土化的研发和创新一定越来越好。第二，消费者的收入水平与消费者的意识还存在一定问题。刚才提到消费者的认知，比如会不会费电费水，尤其中老年人的疑虑越来越大。随着消费升级，八五后、九零后纷纷买房，我们更多的创新功能以及引领潮流的新鲜事物和品牌都在向时尚和创新转型。饭后洗碗的这个消费者痛点怎么去解决?通过调研发现，前期用洗碗机的朋友要等着洗碗机洗完之后把碗拿到碗柜，这个体验非常不好。我们认为要针对中国人的厨房布局和饮食习惯做有针对性的研究和应用。
华帝进入洗碗机的时间相对各位友商是短的，正因为时间短，所以没有包袱。做了大量深入的消费者调研，调研了超过2000个用户。我们认为洗碗机不能只解决洗碗的问题，还要解决除菌和存放的问题。消费者洗完碗之后要等着把碗拿出来，否则第二天再拿出来就有味道。我们是洗涤、除菌、存放三位一体健康洗碗机，“除了健康，什么都不会留下”。洗衣机洗完衣服之后要当天晚上拿出来，如果等到第二天就有味道，洗碗机也一样，我们在这块找了细分切入点，推出了三体洗碗机，9月20号在水立方进行了洗碗机产品的发布会。
另外，洗碗机一定要解决厨房安装场景问题。我们在9月20号发布的新品尺寸和消毒柜是一模一样的，是标准开发的，就像乐高积木一样。我们认为一定要解决安装和橱柜的适配性问题，现在消毒柜和烟灶的适配率有百分之十几年，如果我们能够抢占这个细分市场，也是不改动消费者厨房空间，对他的安装有极大的利好。同时，我们推出的产品台嵌两用，台式免安装，不仅做新装市场，更做存量市场。
接下来的发展，华帝推出智能战略，人工智能一定不是为了智能而智能，加了一个软件不能叫智能，而是在里面具体的功能设计上。我们认为洗碗机要为消费者减少每天大量重复的无创造性劳动，所以我们对洗碗机的市场非常看好。9月20号发布会上我们提出全新的品牌战略，“智慧+”时尚家，华帝品牌针对年轻八五后、九零后，更多采用时尚的品牌战略。
我们请了当红明星赵丽颖和林更新进行了品牌和产品的双代言，林更新不仅是我们产品的代言人、实力派演员，同时他们是我们的线号开发布会时把林更新作为消费者有深入的互动。
洗碗机行业将进入爆发式发展时代，进入了厚积薄发的时刻。我们虽然进入的相对比较晚一点，但是没有包袱，更加深入理解消费者和去解决消费者的痛点。我们的产品开发把用户体验作为第一要务，为消费者解决生活中的各种难题。洗涤、除菌、存放的三位一体就是针对消费者核心问题进行解决。
主持人:非常感谢!听了这么多企业的发现，洗碗机的技术无论怎么升级和改变，核心都离不开让消费者有更好的洗碗体验，只有从消费者的角度出发，才能赢得消费者的信赖。接下来，掌声有请老板电器电商总监陈文娟女士，为我们分享“站在用户的视角看今天”。
陈文娟:各位下午好!听了各位大咖的分享收益颇多。我们在洗碗机这个领域不算是最早的，也不算是最强的，所以我今天的分享主题跟几位嘉宾有所不同。在前面各位大咖分享中，我洗碗机非常棒的产品、非常棒的技术和对未来非常棒的展望。我要分享的是“站在用户角度看今天”，看今天的洗碗机市场、看今天的洗碗机产品、看今天的洗碗机技术、看今天洗碗机的使用场景。
我们和大家有着非常相同的点，就是一直在潜心钻研这个行业的技术，虽然洗碗机作为舶来品。但是进入中国之后，它应该更加适合中国消费者、适合中国的消费文化、适合中国的消费场景。老板电器希望为中国打造最适合自己的产品，所以始终潜心钻研洗碗机的技术。
与此同时，我们跟大家有一点点小小的不同，这点小小的不同体现在什么地方?体现在我们会特别关注用户的体验。我们在洗碗机的产品和技术方面做了很多研究和探索，但是所有的研究和所有的探索出发点在于我们深入研究用户，看看一款产品、一个系列、一个技术到了市场上、到了用户家中的消费者体验是什么样子。
今天在现场跟大家分享两个真实案例，这两个案例是发生在我身边的，也是让我记忆犹新和深刻的案例。
案例一:吴老师的惊喜。吴老师是我们公司一位培训老师，一直从事我们全系列产品的培训，油烟机、燃气灶等。他给我们小伙伴培训产品知识，有一天突然跑到我的办公室说:“娟姐，我跟你分享一个今天的，让我感受太惊讶了!今天我们做了一个特别与众不同的实验，让所有参与培训的小伙伴，一起把用过的盘子、碗、锅全部放在洗碗机里现场洗了一次。其实我当时特别担心，因为我看盘子和盘子、碗和碗、锅和筷子之间距离非常小，我担心洗碗机能不能洗干净。但是没想到的是，半个小时之后，它洗得非常干净!我之前所有的顾虑和担忧都没有了。”这个小案例向我们展示了作为用户非常担心的一个点，很多用户会担心洗碗机洗不干净。相信这个技术在中国洗碗机领域已经没有问题了。
案例二:苏小姐和妈妈的故事。苏小姐是我们公司洗碗机的产品经理，她跟妈妈想买一台台式的洗碗机，她妈妈说“买洗碗机干嘛，家里就这么几个人，手洗洗就好了，洗碗机多浪费水、浪费电。”前几天她刚跟男朋友买了房子，但是提出来:我的家里装修时，厨房里什么都可以不要，但一定要台洗碗机。这是一个九零后案例，她妈妈为什么不想要洗碗机?不是觉得洗碗机费水费电，他们也有这个需求，只不过作为父母不愿意花这个钱，但对于九零后的消费者完全不一样，他们跟五零后、六零后、七零后、八零后的生活方式不一样、对生活追求不一样、厨房的烹饪场景不一样，所以对洗碗机的认知不一样。
基于对用户的研究，我们做了一系列的事情，我今天在现场不想跟大家讲我们的产品多好、技术多领先，可以到市场上让消费者去评判。
第一，需求研究。我们对五零后、六零后、七零后、八零后、九零后这五个阶段不同年龄用户群体对于洗碗机的需求怎样。
第二，用户认知研究。中国消费者对洗碗机的认知的确参差不齐，大家关注这个洗碗机体积太大是不是不容易安装?是不是洗得不够干净?洗完之后洗碗机好不好清理?洗碗粉是不是有残留?洗碗机的售后怎么样?等等诸如此类的问题非常多。
第四，我们对消费者的使用场景做了深入的研究。有的用户买了洗碗机以后一天用一次，吃饭之后所有碗筷堆在一起到晚上洗一次;有的用户吃一餐洗一次;有的用户只洗碗，锅用手刷;有的用户平时不用，只有朋友聚餐时才会用。实际使用场景千差万别，差异非常大。
第四，对于服务方面做了很多研究。现在洗碗机普及率不是很高，可能在一二线市场相对好，但是在三四线市场差异很大。我可以把趋势跟大家做个小小的沟通。
在需求研究上，我们发现不仅是九零后，五零后、六零后、七零后、八零后用户对洗碗机都有很强的需求，但当前阶段没有买可能由于很多原因。
在认知研究上，对洗碗机的整体认知上处于刚刚起步的阶段。所以我今天非常开心有这个机会跟中国家电网、中国家用电器协会以及各个品牌一起推动行业发展，推动消费者对于这个行业的认知。
在产品研究上，我们研究了很多类产品，但是发现洗碗机的市场终将回归主流。但占据主流市场的一定是个非常强的产品。在2018年大家会看到我们的步伐和。
场景研究上，洗碗机刚刚出来的场景跟很多新品类刚刚出来时一样，非常多元、个性、复杂，这是洗碗机市场和洗碗机行业发展阶段的一个必须，随着行业的成熟和完善，它终将会慢慢的发展。
在服务研究上，我们更加关注作为行业的领导企业、作为厨电行业的大品牌大企业，应该更多去做服务的规范，包括三四级市场的服务，包括服务耗材料。说到服务耗材，大家有没有发现，今天我们去超市、网上买洗衣粉、洗衣液的可选择品牌非常多，但今天洗碗机原料时似乎只有一个品牌，除此之外没有其它选择。随着行业的发展，在洗碗机的耗材、配件等上应该给消费者更多选择和帮助。
在未来的发展公司确定了三个方向:第一，我们站在未来的视角看今天的洗碗机，所以我们今天推出的洗碗机产品可能跟目前市场上部分产品有所不同和有所差异，我们的产品更加专注九零后和未来消费者对于洗碗机的需求和使用。第二，作为厨电行业的企业和品牌，虽然我们起步洗碗机相对较晚，但是一定会承担该承担的自然，一定正确引导市场，让更多消费者享受到有更好洗碗机技术带来的优质品质生活。第三，洗碗机这个品类非常复杂，对服务、对安装要求非常高，我们会打造一套全流程的以用户为中心的洗碗机服务体系。
最后，分享目前老板排名行业top5的洗碗机w771洗碗机，说它有颜值、有内涵不过分，我只想说两点:第一，碗如新生，第二，它是抽屉式设计产品，非常独特、人性化，做产品不仅有颜值、有技术、有内涵，还要更加人性化，为消费者去考虑。
“预见未来的最好方式是亲手创造未来”，同样，预见洗碗机的最好方式是我们大家一起亲手创造洗碗机的未来!
前面的嘉宾说到了改变消费者对品类、对产品的认知，任何购买决策都是这样的，要买一个产品的话首先要了解这个产品有什么价值。所以，我们最终要从需求端解决问题。从根本来说，它不是技术问题和产品价格问题，最核心、最前端的是消费者认知问题。
作为行业，我们希望在协会的指导下真正去影响消费者，和提升消费者认知。我们从8月份搞了洗碗机的消费普及活动，我把我们“从0到1”的工作跟各位做个分享。
中国的消费群体常多元化，在下影响消费者是很有挑战性的事情。刚才讲到顺势而为，我们是迎难而上做些尝试。
8月10号我们在战略协会开了个启动会，在会议上探讨行业发展过程中有哪些问题、怎么去做，最终求同存异，凝聚行业共识，来共同推进，所以我们有了一个良好的开始。
刚才说到我们最终要研究用户，了解用户了才能有的放矢，我们做的行业也要从自己的出发点。用户在消费或购买洗碗机、关注洗碗机过程中关注哪些问题?我们通过不同的平台发放相应的问卷，最后收到1000多条有效问卷，包括用户对洗碗机的态度、现有的洗碗方式、洗碗的方式等等，这些问题我们会反馈给企业。
代言人海报轮播，17位消费者kol，8位资深人，7位洗碗机产品经理，亲自为我们代言。分为两条线:
第一条是情感线，洗碗机这个产品毫无疑问是个工具，但不仅仅是个工具，有很多情感话题在里面。很多家庭夫妻的感情小矛盾可能跟洗碗有关系，做了一顿丰盛的晚餐很高兴，但到洗碗时产生分歧，最后带来家庭的矛盾，这很常见。我们联合书院搞了摄影大赛，以洗碗为核心，扩展洗碗背后的故事，我们关注生活品质的同时可以关注更多方面。洗碗机相对来说比手洗更省水、更省电、更环保，在提升品质生活的同时也为环保做了贡献。
我们的摄影大赛包括环保组、人文组和产品组，大家把洗碗机的产品拍好是挺难的。我们在1个月时间收集500多份作品，最后经过专家评审，11幅作品获。今天在后面做了展示，有很多入围产品、获产品，有环保题材、人文题材、产品题材，涉及方方面面，不仅仅反映了摄影水平，更多是大家对洗碗背后的关注。
另外一个是话题类的，通过第三方平台引发大家的关注，前面说到它有很多情感在里面，这些更能打动消费者。过程中对产品有了解，我们希望从不同的角度去影响消费者。这是我们针对不同星座对洗碗机的态度，这是星座专家专门设计的，研究不同性格对洗碗机倾向什么态度，大家可以匹配一下，说得还是挺准的。
第二条线是的、真实的、客观的线，大家非常想关注洗碗机是否洗干净和费水等等，我们的科学试验室专门做了一个测试。大家可以看看视频的结果。(视频播放)
希望的知识影响更多消费者，这个视频回答了消费者的问题:买了洗碗机之后是否比原来费水费电、是否比原来更干净。
我们以品牌产品的客观数据来更好的传递消费资讯，让消费者更了解产品，在天天快报和头条的阅读量非常可观。影响的结果是希望最终购买，我们和一个合作伙伴公司合作，建立了先锋体验团，团购，给了非常好的折扣价，里面的问题如果都解决了就成为我们的意向用户，这个团队500多人，有好几十个已经买了，有很好的。
通过各类资讯的发布，我们大概发了500篇各类消费资讯、导购资讯，量180多万，阅读总数近200万。如果每篇4000，它的维度更多，不同平台的数据是综合性的。
我们从第三方数据看一下，这是三个不同的平台，左上角是微博的微指数，我们是8月10号启动有一个高点，然后是9月29号，中间是微信朋友圈的关注度，也是8月高一点，pc端也是在8月中旬达到高点，在我们的推动下有众多企业的参与和配合，让洗碗机成为高关注度的事件。这个第三方数据证明我们做的这些活动有效果。
我们在普及活动做了一些初步工作，但后面的还很长。行业要保持持续、健康的发展，还需要企业、渠道、共同努力，为消费者带来更好的体验。让行业的竞争、产品形式更多元化，中国市场体量足够大，我们现在处于起步阶段。中怡康提到这个行业有非常多品牌，中国的规律是哪个行业挣钱多了大家就一哄而上，如果消费体验差了，还没用这个东西时就失去了信任，这常的，所以我们后面的还很长、还需要继续努力。
今天这个活动相对是一个阶段，后续会在协会指导下继续做工作。10月23号会和btv的《生活》栏目做一个洗碗机的答疑栏目，让大家了解洗碗机是节水、节电、安全的，提升和改变消费者认知。
这是消费者的吐槽，我们在《今日头条》上发了一篇稿子，有很多评论，这人说:“买完就后悔了”，吓了我一跳，但后面还有一句:“后悔没有早买”。
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