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安装电视掏钱买支架(图)

　　晚报讯 “他们这是故意利用消费者的弱点，明摆着是欺诈行为。”昨日，提起自己的经历，王女士仍难掩。她几天前到李沧一家商场花3000元买了一台液晶电视，可安装人员上门安装时却向她另外索要300元的支架费，她感觉这笔费用收得不合理。记者探访岛城家电卖场发现，买电视需要额外掏钱购买支架已经成为了行业潜规则，一名导购甚至直言一台电视最大利润就在支架上。工商部门表示，配件额外收费需。

　　王女士购买了一款价值3000元的37英寸国外品牌液晶电视。根据家中情况，王女士打算把液晶电视挂在客厅墙壁上，但当上门安装人员准备安装时，却向王女士索要300元的支架费。王女士认为支架属于液晶电视的配件之一，理应包含在购买电视的费用中，因此额外收费不合理。由于和商场交涉无果，花费3000元购买的液晶电视迟迟没有“上墙”。

　　李沧工商执法人员告诉记者，该品牌液晶电视宣传牌上标有“免费赠送原装电视底座”字样，但并没有注明支架是否收费。经现场协调，王女士最终与商场达成一致，由商场一次性补偿王女士任弼时简历200元用于安装支架的费用。工商部门提醒消费者，在选购家电等商品时一定要事先问清楚相关配件是否收费，并且额外收费的配件本身也属于“三包”范围内，出现质量问题可依法要求商家履行“三包”义务。