家电维修超三次可退货 索要记录
作者：habao 来源： 日期：2018-5-28 1:45:14 人气：
胶东在线日讯(记者 赵庆欣 通讯员 唐乐山 于丁一)陈先生09年12月份购买了一台电脑，半年的时间里电脑主板坏了4次，然而因为陈先生每次维修时没有索要维修记录，了免费退、换货的。
09年12月22日，陈先生在烟台市芝罘区某家电商场花了6999元，购买了一台某国内著名品牌电脑，到今年4月，电脑主板坏了三次，维修人员也登门维修了三次，然而由于陈先生的疏忽，仅索要了一次维修记录。
今年5月初，陈先生的电脑主板又坏了，这次陈先生要求更换主板，可遭到了了维修人员的，理由是只有一次主板维修记录，达不到更换的条件。消协人员调解后也为力，该品牌售后工作人员表示无法给消费者更换主板，只能维修。
《消法》中明确，家电在保修期内经商家或厂家维修三次以上仍不能正常使用的，消费者可以要求退货、换货。但陈先生不要求商家填写完整三次维修记录，故商家无法按照三包协议给予更换主板。消协呼吁广大消费者，维修家电时一定要索要、保存好维修记录，不能凭感情办事，否则一旦有事，权益得不到保障。
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关键词：乐山家电维修
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