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自营手机不支持七天退换？国美在线被网友抓包

　　近日有消息显示，国美自主品牌手机已经在国美平台上线开始预约，但让人惊诧的是，标有“国美自营”的国美自主品牌手机并不支持7天无理由退货。然而关于“手机不支持退货”这件事在国美可不止自主品牌的手机如此，网友在贴吧的回复还抖出了一件这样的事。

　　据了解，在今年年初国美的高层就宣布2017年第1季度，国美要推出自主品牌手机国美U1和国美K1。

　　不过，在小编在搜索关于“国美手机不支持7天无理由退货”的消息时，在百度贴吧中，发现了大量网友吐槽关于国美的售后问题。小编发现，国美卖出的手机不止一次出现“不支持退货”的情况。且根据截图显示，虽然网友所阐述在国美购买的手机并没有什么问题，只是没有符合自己的预期，但也被售后因其开机为由拒接退货。

　　根据《消费者权益保》中第二十五条显示，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说由，而手机也并不是特定商品（特定商品例如：消费者定作的、鲜活易腐等）。

　　作为电商平台大企业，国美的服务质量问题一直是社会最关心的部分，如今可见，消费者对于国美的信任正在一度下滑，如果再由此再引发信任危机可真是得不偿失。

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