推广揭秘 我们和天下信用产品运营经理聊推广
我们不知道要以什么样的方式来与用户沟通？组合什么样的渠道进行推广？每天预算多少？没有一个参照，也无法预估推广的
A：一方面是我们看到了其他行业线上推广的效果，像“家居家装”从传统线下转到线上，通过运营经理提供的数据来看，效果是相当不错的。那么我们就想，我们是不是也处于一个流量红利的状态呢？另一方面是我们看到用户行为习惯的改变，人们更乐于在线上进行互动，这是一个趋势。当然，让我们坚定去做的还有一个核心的原因，天下信用本身是移动互联网征信平台，它集合了鹏元征信15年的征信数据资源、技术资源、服务经验、服务渠道等优势，是“移动互联网+征信”的完美呈现。这么好的功能，为什么不推广给更多的人呢？我们急切地想把这种便捷的掌上信用体验推荐给更多需要的人，所以就决定投了。
A：刚开始，我们也不知道哪个渠道好，哪个渠道更合适？微思敦这边的运营经理给的意见是先从网络开始投，毕竟相对社交而言，网媒具备一定的新闻属性，有权威性，更适合金融产品的投放。但我们这边想的是既然投，那就所有渠道都试一下，我们就将粉丝通、广点通、今日头条等七条业务线全开了。针对每个渠道的特性，微思敦运营经理给出了多条不同的创意方向。广告投放以后，其实效果是有点超出我们预期的，事实上网媒渠道确实也比社交渠道的效果要好很多。这也让我们对接下来的投放更有信心。一方面我们对微思敦的服务更加放心；另一方面我们也发现，其实有很多用户是需要我们的产品。
A：这个说起来还蛮多的。整个投放的过程，我们都是一步步去推进的，根据网友对广告的互动反馈，后台实时的数据分析，微思敦运营经理会对素材和定向的维度进行调整。我们也积极地去配合他们进行投放的优化，经常也是忙到半夜。但就是这样一个相互配合的过程，让我们投放的方向更加明确，也让我们产品的功能亮点更加清晰。比如“天下信用”有企业信用查询、个人信用查询、他人信用查询、专属定制信用报告授权等功能，但哪些功能是用户最为关心的，我们并不是很清楚。经过一段时间的投放和后台数据的反馈，我们发现“查询个人征信报告”最受欢迎。确实也是这样，以往，大家查询征信报告都是单独抽出时间，去银行排队办理打印，非常麻烦。但在日常生活中，个人征信报告的使用又很普遍，比如购房、贷款等。“天下信用”通过网上查询个人征信报告，3分钟便生成报告，能够大大节省大家的时间，符合现在用户的使用习惯。
A：其实我们遇到的难点也是整个行业的痛点。以往，大家都习惯了去银行查询个人征信报告，对网上查询还保有一定的疑虑，毕竟牵扯到个人隐私。“安全性顾虑”是消费者对整个行业的不信任，这是我们需要去克服的问题。但实际上，鹏元征信是通过国家信息安全和国际软件成熟度双重认证，经过中国人民银行批准，开始准备开展个人征信业务的机构，在安全性方面常有保障的。但就整体而言，大部分人还是逐渐在信任并接纳我们。比如，我们在各个渠道投放的成本相对其他要低，推广内容自主度高，这说明用户对广告的参与度很高。当然这也离不开运营经理的努力，有一段时间，我们在今日头条投放的价格甚至是低于系统出价，这在其他行业都非常少见。
A：我认为这是一个好的现象。首先，一个行业的竞争者越多，那么对于行业的发展肯定是越有益的，它教育了受众去更加的认知这个行业。其次，我们认为“好的产品能自带属性”，我们的重点还是聚焦在产品的升级，推广只是说“将这个好的功能告诉别人”。我有这么一个产品，可以帮你做哪些事情，用户使不使用，最终还得靠产品的功能。所以同行都来投放线上并不是我们所担心的。
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