通信运营商自贡工商局约谈三大通讯运营商 要求优化拦截系统
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央视 3·15 晚会通讯运营商为电话诈骗提供便利
近日，央视3.15晚会一些通讯运营商为诈骗电话、电话提供便利，存在电话卡违反实名制等侵害消费者权益的行为，为此，昨日上午，自贡市工商局、消费者权益委员会召集自贡电信、自贡移动和自贡联通三大通讯运营商进行行政约谈，要求运营商各自深入自查，优化拦截系统等。
约谈会现场播视频
在约谈会上，自贡市工商局现场播放了央视3.15晚会视频。视频显示，近年来，经相关部门整治，垃圾短信泛滥的现象得到一定程度遏制，但诈骗电话、短信却异军突起，成为社会一大公害。
一些企业为获利益，利用群呼、透传等技术拨打诈骗电话和电话，还有技术公司为这类企业提供技术支持，甚至收集庞大的用户信息库，帮助这些企业更精准地消费者。
另外，央视 3.15 视频还，有的通讯运营商为各种电话提供支持，即使发现诈骗电话显示虚假主叫号码，仍然允许骗子将虚假电话号码显示在用户手机上 ，甚 至 给 伪 造 的“110、10086”等诈骗电话一“开绿灯”。
此外，还有的通讯运营商为完成销售业绩，竟手机实名制原则，用户身份信息，多次重复激活开卡，甚至冒用信息卡达到60%。他们有的把这些卡卖给卡贩子，而卡贩子有可能将这些卡用于用途，给消费者带来极大的消费风险。
三大通讯运营商齐
在观看 3.15 视频后，自贡市工商局副局长罗坚代表自贡工商系统，在会上要求三大运营商进入深入自查，并不断优化对电话拦截的系统性能，配合相关部门打击伪基站，进一步完善相关管理制度，管住“黑卡”的源头。
自贡电信代表表示，去年，成佳镇多位用户反映接到来自上海的诈骗电话，自贡电信在汇报省公司之后，对这些号码进行了屏敝。“在实名制方面，一旦发现违规办卡，将会对营业厅进行处罚。”
自贡移动代表在会上说，自己也接到过类似的诈骗电话和短信，而从去年开始，自贡移动就成立信息门，建立语音专项备案制度等，“移动还在加强技术创新，从技术手段层面来每个号码都真实有效可溯源。”
“如果发现违反实名制的电话卡，将会以每张1000 元的额度对办理业务的营业厅进行处罚。”针对央视3.15晚会的问题，自贡联通代表在会上，公司会不定时对合作营业厅进行明察暗访，进行市场监督，做到“天天315”。
消费扼制霸王条款
工商局消保科科长朱甲兴介绍，据统计，12315指挥中心从2015年1月1日起到3月17日，共计收到通讯行业投诉111件，其中电信38件、移动63件、联通10件，三家和解的达到了近90%。
“自贡市工商部门、消费者协会和电信、移动、联通在处理消费者投诉方面建立了先行和解的制度，先由三家通信企业与消费者协商处理，不能达成一致的再由工商部门处置。工商局消保科科长朱甲兴说。
“下一步 ，工商行政管理部门还将加强对行业违法违规的治理。“朱甲兴表示，工商部门要加大对霸王规则的处罚力度，对侵害消费者权益、拒不改正、影响较大的进行严厉查处，提高社会影响和违法成本。
华西城市读本实习记者周洁 摄影报道